W odpowiedzi na sondę CipSoftu na temat tutorów został opublikowany nowy artykuł wyjaśniający wiele nieporozumień oraz błędów. Zachęcam do lektury.
[FONT="Comic Sans MS"]W[/FONT]ielu graczy odpowiedziało w sondzie i dwóch formularzach, że nie są oni zadowoleni z tutorów. Chcielibyśmy wam bardzo podziękować za wasze opinie. Po przeanalizowaniu waszych komentarzy, dowiedzieliśmy się, że w większości przypadków, nie wszystkich, krytyka odnośnie tutorów bazuje na nieporozumieniach lub opiera się na pojedynczym doświadczeniu, który mieliście z jednym tutorem. Wiele z waszych uwag pokazało nam również kilka aspektów systemu tutorów, nad którymi powinniśmy popracować. W poniższym artykule chcielibyśmy spróbować wyjaśnić kilka najbardziej rozpowszechnionych nieporozumień.
Tutorzy sÄ… bardzo ważnÄ… częściÄ… spoÅ‚eczeÅ„stwa Tibii. SÄ… oni zwykÅ‚ymi graczami, czÅ‚onkami spoÅ‚eczeÅ„stwa, którzy znajdujÄ… przyjemność w pomaganiu innym. Dla przykÅ‚adu, odpowiadajÄ… na pytania graczy na „help channel” i na stronach supportu, starajÄ… siÄ™ radzić i pomagać poczÄ…tkujÄ…cym, by mogli znaleźć swoje miejsce w Tibii. Po wiÄ™cej szczegółowych informacji odnoÅ›nie pracy tutorów zapraszamy do przewodnika o tutorze.
Bycie tutorem jest zabawne, jednakże trzeba sprostać kilku przeciwnościom w grze. Niestety, większość z tutorów nie była ich świadoma, kiedy decydowali się na zostanie tutorem.
Jednym z największych nieporozumień jest fakt, że tutorów uważa się odpowiedzialnych za bany i namelocki widniejące w criminal records. To nie jest prawda. Karę mogą nakładać tylko członkowie zespołu customer support oraz gamemasterzy, którzy wykonują swoją pracę jako wolontariusze. Prawdą natomiast jest, że tutorzy zgłaszają nielegalne imiona, i prawdą również jest, że senior tutorzy raportują wypowiedzi graczy z publicznych kanałów oraz stron, jeżeli naruszają one regulamin gry. Jednakże, każdy pojedynczy raport zgłoszony przez tutora czy senior tutora jest sprawdzany przez pracowników CipSoftu i to oni decydują, czy kara powinna zostać zastosowana czy nie. Tutorzy mogą jedynie zasugerować ukaranie, ale sami nie mogą nałożyć jakiegokolwiek bana.
Dla przykÅ‚adu, jeżeli gracz dostanie bana po zgÅ‚oszeniu jego wypowiedzi, na tutorze czÄ™sto wyÅ‚adowywana jest caÅ‚a agresja gracza. Ale – nie zapominajmy, że zaraportowany gracz faktycznie naruszyÅ‚ regulamin w jakiÅ› sposób. Ukarany gracz możne nawet poinformować swoich przyjaciół o caÅ‚ym zajÅ›ciu, twierdzÄ…c, że zostaÅ‚ potraktowany niesprawiedliwie, że zostaÅ‚ „zaraportowany za nic” i nie zrobiÅ‚ nic zÅ‚ego. Jeżeli w rzeczywistoÅ›ci nie naruszyÅ‚ żadnego z praw regulaminu, czÅ‚onek Customer Support anulowaÅ‚ by zgÅ‚oszenie tutora. PodsumowujÄ…c, tutorzy mogÄ… tylko zgÅ‚aszać wypowiedzi, wszystkie kary sÄ… nakÅ‚adane przez pracowników Customer Support.
Kolejnym nieporozumieniem jest to, że senior tutorzy raportują wypowiedzi bez odniesienia do całego kontekstu rozmowy. Jednakże, podczas zgłaszania każdej wypowiedź, automatycznie dołączany jest plik z całą rozmową, więc kontekst jest zawsze zawarty w wysłanym raporcie.
Senior tutor wybiera tylko pojedynczÄ… wypowiedź gracz do wysÅ‚ania zgÅ‚oszenia. Ta wypowiedź bÄ™dzie widnieć w criminal record gracza. Jest możliwość, że to nie jest najbardziej ofensywne zdanie, jakie zostaÅ‚o użyte, może to być zwykÅ‚e „tak”, ale kiedy pracownik customer supportu sprawdza raport, kontekst i kilka innych wypowiedzi gracza sÄ… wyÅ›wietlane. Wyobraźmy sobie nastÄ™pujÄ…cÄ… sytuacjÄ™:
Gracz A: NienawidzÄ™, kiedy ktoÅ› oszukujÄ™.
Gracz B: Ja przeciwnie.
Gracz A: To nie jest sprawiedliwe! Czy kiedykolwiek oszukiwałeś w Tibii?
Gracz B: Tak, oczywiście.
W takim przypadku senior tutor wybraÅ‚by wypowiedź Tak, oczywiÅ›cie. do zaraportowania. CzÅ‚onek Customer Support zobaczyÅ‚by caÅ‚y przebieg rozmowy i naÅ‚ożyÅ‚by bana za oszukiwanie w grze. Wypowiedź Tak, oczywiÅ›cie. byÅ‚aby wyÅ›wietlona w criminal records gracza. To może być w rzeczywistoÅ›ci trochÄ™ mylÄ…ce dla niego, ponieważ może on myÅ›leć, że otrzymaÅ‚ karÄ™ za wypowiedzenie Tak, oczywiÅ›cie. To, w istocie, nie jest powodem bana. Gracze mogÄ… zobaczyć przyczynÄ™ kary wyÅ›wietlonÄ… pod „Uzasadnieniem” w ich criminal records.
Tutorzy muszą często stawiać czoła oskarżeniom, że raportują wypowiedzi tylko swoich wrogów w grze. Niestety, niektórzy mogą się zachowywać w ten sposób. Bądź co bądź jest wielu tutorów i przyjaciele jednego turora mogą być wrogami innego. I prosimy nie zapominać, że zaraportowany gracz faktycznie złamał zasady gry. Gdyby tego nie zrobił, nie byłby raportowany w ogóle.
Kolejną trudnością, jakiej muszą sprostać tutorzy, jest to, że muszą bazować swoje raporty na Regulaminie Tibii, a nie w odczuciu do ich własnych opinii. Na przykład, zasady nazywania postaci otrzymały wiele negatywnych opinii w przeszłości, a obecne zasady również są czasami krytykowane. Kiedy przychodzi do imienia postaci, jest wiele różnych opinii na temat, czy imię będzie dobre. Regulamin Tibii stara się odzwierciedlić poprawność nazywania postaci, jednakże nie wszystkim się te zasady się podobają, co oznacza również, że nie wszystkim tutorom one odpowiadają. Niemniej jednak, tutorzy mogą zgłaszać tylko imiona, które są nielegalne w świetle Regulaminu Tibii. Przeanalizujmy typową sytuację na help channel:
Gracz A: lol – jest gracz, który nazywa siÄ™ „Britney Spears”, zaraportuj go tutorze.
Tutor: Przykro mi, lecz to imię jest legalne, nie mogę go zaraportować.
Gracz A: Ale to jest niedobre, „Britney Spears” nie jest imieniem Tibiajskim. Dlaczego zawsze odrzucasz moje zgÅ‚oszenia?
Gracz B: Niech gracz siÄ™ nazywa „Britney Spears”, co za problem, nikogo to nie rani...
Gracz A: To jest do bani, to złe imię. Nie jest ono raportowane, ponieważ to ja je zgłosiłem i tutor mnie nie lubi.
Gracz B: To imiÄ™ jest w porzÄ…dku.
Teraz dyskusja na temat imienia zaczyna się na help channel i tutor ma ciężki zadanie by zakończyć tą rozmowę, ponieważ help channel powinno być miejscem, gdzie wszyscy mogą zadawać pytania. Nie wiele ludzi wtrąciłoby się w trwającą dyskusję by zapytać na przykład: Jak mogę wynająć domek?
Więc tutor upomina:
Tutor: Jeżeli chcecie dalej rozważać na temat imienia, proszę, zróbcie do na osobności, to nie jest właściwe miejsce na tego typu dyskusje.
Na tą chwilę, tutor nie zrobił nic błędnego, jednakże teraz dwóch graczy mogą mieć następujące odczucia na jego temat, albo nawet na temat tutorów generalnie:
Gracz A: tutor jest gÅ‚upi, ponieważ, nie zaraportuje imienia „Britney Spears”.
Gracz A: tutor mnie nie lubi, on tylko raportuje to, co jego przyjaciele mów powiedzą.
Gracz B: tutor jest nieuprzejmy , nawet popierałem go w dyskusji, a pomimo tego jestem wyrzucany z tego kanału.
Tutor: To imię mi się również nie podoba, ale po prostu nie mogę go zgłosić, ono nie jest nielegalne.
Pomimo, że spoÅ‚eczeÅ„stwo ma skÅ‚onność myÅ›leć inaczej, tutorzy nie majÄ… dużo praw. Ich głównym zadaniem jest pomagać innym odpowiadajÄ…c na pytania. czy pomoc nowym graczom znaleźć ich wÅ‚asne miejsce w grze. OczywiÅ›cie, że nie wszyscy tutorzy sÄ… bez skazy, niektórzy mogÄ… być naprawdÄ™ nieuprzejmi i niezainteresowani pomocÄ… innym, ale przeważnie ci tutorzy nie utrzymujÄ… siÄ™ zbyt dÅ‚ugo na swojej pozycji. Jeżeli tutor wyÅ›le bÅ‚Ä™dne zgÅ‚oszenie, otrzymuje on „zÅ‚y raport” od pracownika Customer Support. Po trzecim „zÅ‚ym raporcie” tutor zostaje zwolniony ze swojej pozycji.
Wielu graczy Tibii zdobywają swoją wiedzę na temat Tibii o innych graczy. Nie każdy czyta poradnik, czy zagląda do FAQ. Wielu graczy uczy się, jak poruszać się w świecie Tibii, od swoich przyjaciół. Tutorzy są podobni do tych przyjaciół, używają oni tylko bardziej oficjalnej drogi by podzielić się swoją wiedzą.
Z myślą o tym artykule, poprosiliśmy tutorów o ich odczucia. Chcielibyśmy, żeby niektórzy wypowiedzieli się osobiście:
Bycie tutorem jest najlepszą rzeczą jaka mi się przytrafiła, tak myślę. Nie jestem typem łowcy, nie lubię trenować, itp. Jestem najlepszy w pomaganiu innym i byciu generalnie przyjacielem wszystkich. Jest to trudne, ale czuję się wspaniale, kiedy wiem, że zrobiłem coś naprawdę dobrego.
Zawsze jestem szczęśliwy, kiedy osoba, której pomogÅ‚em, mówi „DziÄ™kujÄ™”, jest to jedne któtkie i proste sÅ‚owo, ale znaczy bardzo wiele! Również niektórzy, którym pomogÅ‚em, stajÄ… siÄ™ moim przyjaciółmi po jakimÅ› czasie.
Większość tak naprawdę nie wie co to znaczy być Tutorem. Oczekują od nas byśmy im pomagali niezależnie od okoliczności, oczekują byśmy banowali botterów, podnoszą nas to sfer, gdzie tylko CMi i GMi są w stanie reagować. Tutorzy uważani są za odpowiedzialnych za porażki i kary wielu Tibiajczyków.
Ludzie są skłonni zapamiętywać złe rzeczy niż dobre, nie ma znaczenia ile pomagamy każdego dnia, ludzie będą pamiętać tylko masz pomyłki. Również jak już ktoś pisał przede mną, społeczeństwo myśli, że jesteśmy w stanie zrobić więcej niż rzeczywiście możemy... Oczekują od nas również byśmy mieli wiedzę o wszystkim, ale sprawy wyglądają inaczej...Niektórzy specjalizują się w pomocy technicznej, inni nie i widziałem jak tutorom obrywało się, ponieważ nie potrafili rozwiązać problemu dotyczących klienta Tibii...
Jesteśmy również świadomi faktu, że jest wiele osób przynoszących wstyd Tutorom, ale w przyszłości zostaną oni usunięci z ich pozycji. Test na Tutora został zmieniony i jest trudniejszy do zdania. Ci źli Tutorzy będą mieli spory problem w pierwszy miesiącach ich prac i w końcu najbardziej zaangażowani Tutorzy zostaną. Wiemy również, że niektórzy nieodpowiedni Tutorzy przetrwali ten czas, ale nauczyli się oni jak się zachowywać i ja być Turorem lub w późniejszym czasie są zwolniani z swojej pozycji.
Bycie częścią całego społeczeństwie tutorów to wspaniała rzecz. Mimo gorących tematów ostatnimi czasy wydaje się, że tutorzy obwiniani w tych tematach znaleźli się w nich ze złego powodu, tutorów których spotkałem na innych serwerach to bardzo uprzejmi ludzie, którzy czerpią radość z pomagania innym.
Mimo negatywnych ocen, z jakimi tutorzy muszą się mierzyć, są oni miłymi ludźmi. Nie wszystko w byciu tutorem jest złe. Tutor ma bardzo często możliwość pomagania innemu graczowi i jest to w zasadzie główny powód, dlaczego właśnie zostają oni tutorami. Więcej, bycie tutorem to nie tylko praca. Tutorzy posiadają również własne forum, na którym mogą dyskutować na wszystkie tematy. Mogą się tam wymienia opiniami na temat spraw w normalnym życiu, poznawać innych lub tylko dobrze się bawić.
Koledzy w tej branży są bardzo cenni, nawet niektórzy nawet zostają przyjaciółmi. Jak już jakiś tutor pisał, kiedy gracz potrzebuje pomocy, oczekuje on od tutora, że rozwiąże on wszystkie jego problemy. Dosyć często zdarza się, że tutorzy nie są w stanie tego zrobić. Mogą jedynie nakierowywać gracza na właściwe źródło informacji lub wytłumaczyć pewne rzeczy. Więc czasem tutorzy mogą czuć się zniechęceni. W takiej sytuacji większość tutorów zwraca się o pomoc do swoich kolegów, którzy najprawdopodobniej doświadczyli podobnej sytuacji. Mogą znaleźć pocieszenie, wymienić się doświadczeniami i motywować się wzajemnie.
Mamy nadzieję, że w tym artykule, kilka nieporozumień odnośnie tutorów zostały wyjaśnione. Nie było naszym celem zniechęcenie kogokolwiek do zostania tutorem. Najważniejszym przesłaniem jest to, że tutorzy są zwykłymi graczami w świecie Tibii, są częścią tego samego społeczeństwa, do którego należycie. Nie mają oni żadnych super mocy i nie pracują na waszą niekorzyść. Jeżeli jesteś zainteresowany w pomaganiu innym, chcielibyśmy zaprosić cię to dołączenia do bycia tutorem, byś sam się przekonał na czym to wszystko polega.
Pomaganie innym może być przyjemne!
Wasi Community Managers
Tutorzy sÄ… bardzo ważnÄ… częściÄ… spoÅ‚eczeÅ„stwa Tibii. SÄ… oni zwykÅ‚ymi graczami, czÅ‚onkami spoÅ‚eczeÅ„stwa, którzy znajdujÄ… przyjemność w pomaganiu innym. Dla przykÅ‚adu, odpowiadajÄ… na pytania graczy na „help channel” i na stronach supportu, starajÄ… siÄ™ radzić i pomagać poczÄ…tkujÄ…cym, by mogli znaleźć swoje miejsce w Tibii. Po wiÄ™cej szczegółowych informacji odnoÅ›nie pracy tutorów zapraszamy do przewodnika o tutorze.
Bycie tutorem jest zabawne, jednakże trzeba sprostać kilku przeciwnościom w grze. Niestety, większość z tutorów nie była ich świadoma, kiedy decydowali się na zostanie tutorem.
Jednym z największych nieporozumień jest fakt, że tutorów uważa się odpowiedzialnych za bany i namelocki widniejące w criminal records. To nie jest prawda. Karę mogą nakładać tylko członkowie zespołu customer support oraz gamemasterzy, którzy wykonują swoją pracę jako wolontariusze. Prawdą natomiast jest, że tutorzy zgłaszają nielegalne imiona, i prawdą również jest, że senior tutorzy raportują wypowiedzi graczy z publicznych kanałów oraz stron, jeżeli naruszają one regulamin gry. Jednakże, każdy pojedynczy raport zgłoszony przez tutora czy senior tutora jest sprawdzany przez pracowników CipSoftu i to oni decydują, czy kara powinna zostać zastosowana czy nie. Tutorzy mogą jedynie zasugerować ukaranie, ale sami nie mogą nałożyć jakiegokolwiek bana.
Dla przykÅ‚adu, jeżeli gracz dostanie bana po zgÅ‚oszeniu jego wypowiedzi, na tutorze czÄ™sto wyÅ‚adowywana jest caÅ‚a agresja gracza. Ale – nie zapominajmy, że zaraportowany gracz faktycznie naruszyÅ‚ regulamin w jakiÅ› sposób. Ukarany gracz możne nawet poinformować swoich przyjaciół o caÅ‚ym zajÅ›ciu, twierdzÄ…c, że zostaÅ‚ potraktowany niesprawiedliwie, że zostaÅ‚ „zaraportowany za nic” i nie zrobiÅ‚ nic zÅ‚ego. Jeżeli w rzeczywistoÅ›ci nie naruszyÅ‚ żadnego z praw regulaminu, czÅ‚onek Customer Support anulowaÅ‚ by zgÅ‚oszenie tutora. PodsumowujÄ…c, tutorzy mogÄ… tylko zgÅ‚aszać wypowiedzi, wszystkie kary sÄ… nakÅ‚adane przez pracowników Customer Support.
Kolejnym nieporozumieniem jest to, że senior tutorzy raportują wypowiedzi bez odniesienia do całego kontekstu rozmowy. Jednakże, podczas zgłaszania każdej wypowiedź, automatycznie dołączany jest plik z całą rozmową, więc kontekst jest zawsze zawarty w wysłanym raporcie.
Senior tutor wybiera tylko pojedynczÄ… wypowiedź gracz do wysÅ‚ania zgÅ‚oszenia. Ta wypowiedź bÄ™dzie widnieć w criminal record gracza. Jest możliwość, że to nie jest najbardziej ofensywne zdanie, jakie zostaÅ‚o użyte, może to być zwykÅ‚e „tak”, ale kiedy pracownik customer supportu sprawdza raport, kontekst i kilka innych wypowiedzi gracza sÄ… wyÅ›wietlane. Wyobraźmy sobie nastÄ™pujÄ…cÄ… sytuacjÄ™:
Gracz A: NienawidzÄ™, kiedy ktoÅ› oszukujÄ™.
Gracz B: Ja przeciwnie.
Gracz A: To nie jest sprawiedliwe! Czy kiedykolwiek oszukiwałeś w Tibii?
Gracz B: Tak, oczywiście.
W takim przypadku senior tutor wybraÅ‚by wypowiedź Tak, oczywiÅ›cie. do zaraportowania. CzÅ‚onek Customer Support zobaczyÅ‚by caÅ‚y przebieg rozmowy i naÅ‚ożyÅ‚by bana za oszukiwanie w grze. Wypowiedź Tak, oczywiÅ›cie. byÅ‚aby wyÅ›wietlona w criminal records gracza. To może być w rzeczywistoÅ›ci trochÄ™ mylÄ…ce dla niego, ponieważ może on myÅ›leć, że otrzymaÅ‚ karÄ™ za wypowiedzenie Tak, oczywiÅ›cie. To, w istocie, nie jest powodem bana. Gracze mogÄ… zobaczyć przyczynÄ™ kary wyÅ›wietlonÄ… pod „Uzasadnieniem” w ich criminal records.
Tutorzy muszą często stawiać czoła oskarżeniom, że raportują wypowiedzi tylko swoich wrogów w grze. Niestety, niektórzy mogą się zachowywać w ten sposób. Bądź co bądź jest wielu tutorów i przyjaciele jednego turora mogą być wrogami innego. I prosimy nie zapominać, że zaraportowany gracz faktycznie złamał zasady gry. Gdyby tego nie zrobił, nie byłby raportowany w ogóle.
Kolejną trudnością, jakiej muszą sprostać tutorzy, jest to, że muszą bazować swoje raporty na Regulaminie Tibii, a nie w odczuciu do ich własnych opinii. Na przykład, zasady nazywania postaci otrzymały wiele negatywnych opinii w przeszłości, a obecne zasady również są czasami krytykowane. Kiedy przychodzi do imienia postaci, jest wiele różnych opinii na temat, czy imię będzie dobre. Regulamin Tibii stara się odzwierciedlić poprawność nazywania postaci, jednakże nie wszystkim się te zasady się podobają, co oznacza również, że nie wszystkim tutorom one odpowiadają. Niemniej jednak, tutorzy mogą zgłaszać tylko imiona, które są nielegalne w świetle Regulaminu Tibii. Przeanalizujmy typową sytuację na help channel:
Gracz A: lol – jest gracz, który nazywa siÄ™ „Britney Spears”, zaraportuj go tutorze.
Tutor: Przykro mi, lecz to imię jest legalne, nie mogę go zaraportować.
Gracz A: Ale to jest niedobre, „Britney Spears” nie jest imieniem Tibiajskim. Dlaczego zawsze odrzucasz moje zgÅ‚oszenia?
Gracz B: Niech gracz siÄ™ nazywa „Britney Spears”, co za problem, nikogo to nie rani...
Gracz A: To jest do bani, to złe imię. Nie jest ono raportowane, ponieważ to ja je zgłosiłem i tutor mnie nie lubi.
Gracz B: To imiÄ™ jest w porzÄ…dku.
Teraz dyskusja na temat imienia zaczyna się na help channel i tutor ma ciężki zadanie by zakończyć tą rozmowę, ponieważ help channel powinno być miejscem, gdzie wszyscy mogą zadawać pytania. Nie wiele ludzi wtrąciłoby się w trwającą dyskusję by zapytać na przykład: Jak mogę wynająć domek?
Więc tutor upomina:
Tutor: Jeżeli chcecie dalej rozważać na temat imienia, proszę, zróbcie do na osobności, to nie jest właściwe miejsce na tego typu dyskusje.
Na tą chwilę, tutor nie zrobił nic błędnego, jednakże teraz dwóch graczy mogą mieć następujące odczucia na jego temat, albo nawet na temat tutorów generalnie:
Gracz A: tutor jest gÅ‚upi, ponieważ, nie zaraportuje imienia „Britney Spears”.
Gracz A: tutor mnie nie lubi, on tylko raportuje to, co jego przyjaciele mów powiedzą.
Gracz B: tutor jest nieuprzejmy , nawet popierałem go w dyskusji, a pomimo tego jestem wyrzucany z tego kanału.
Tutor: To imię mi się również nie podoba, ale po prostu nie mogę go zgłosić, ono nie jest nielegalne.
Pomimo, że spoÅ‚eczeÅ„stwo ma skÅ‚onność myÅ›leć inaczej, tutorzy nie majÄ… dużo praw. Ich głównym zadaniem jest pomagać innym odpowiadajÄ…c na pytania. czy pomoc nowym graczom znaleźć ich wÅ‚asne miejsce w grze. OczywiÅ›cie, że nie wszyscy tutorzy sÄ… bez skazy, niektórzy mogÄ… być naprawdÄ™ nieuprzejmi i niezainteresowani pomocÄ… innym, ale przeważnie ci tutorzy nie utrzymujÄ… siÄ™ zbyt dÅ‚ugo na swojej pozycji. Jeżeli tutor wyÅ›le bÅ‚Ä™dne zgÅ‚oszenie, otrzymuje on „zÅ‚y raport” od pracownika Customer Support. Po trzecim „zÅ‚ym raporcie” tutor zostaje zwolniony ze swojej pozycji.
Wielu graczy Tibii zdobywają swoją wiedzę na temat Tibii o innych graczy. Nie każdy czyta poradnik, czy zagląda do FAQ. Wielu graczy uczy się, jak poruszać się w świecie Tibii, od swoich przyjaciół. Tutorzy są podobni do tych przyjaciół, używają oni tylko bardziej oficjalnej drogi by podzielić się swoją wiedzą.
Z myślą o tym artykule, poprosiliśmy tutorów o ich odczucia. Chcielibyśmy, żeby niektórzy wypowiedzieli się osobiście:
Bycie tutorem jest najlepszą rzeczą jaka mi się przytrafiła, tak myślę. Nie jestem typem łowcy, nie lubię trenować, itp. Jestem najlepszy w pomaganiu innym i byciu generalnie przyjacielem wszystkich. Jest to trudne, ale czuję się wspaniale, kiedy wiem, że zrobiłem coś naprawdę dobrego.
Zawsze jestem szczęśliwy, kiedy osoba, której pomogÅ‚em, mówi „DziÄ™kujÄ™”, jest to jedne któtkie i proste sÅ‚owo, ale znaczy bardzo wiele! Również niektórzy, którym pomogÅ‚em, stajÄ… siÄ™ moim przyjaciółmi po jakimÅ› czasie.
Większość tak naprawdę nie wie co to znaczy być Tutorem. Oczekują od nas byśmy im pomagali niezależnie od okoliczności, oczekują byśmy banowali botterów, podnoszą nas to sfer, gdzie tylko CMi i GMi są w stanie reagować. Tutorzy uważani są za odpowiedzialnych za porażki i kary wielu Tibiajczyków.
Ludzie są skłonni zapamiętywać złe rzeczy niż dobre, nie ma znaczenia ile pomagamy każdego dnia, ludzie będą pamiętać tylko masz pomyłki. Również jak już ktoś pisał przede mną, społeczeństwo myśli, że jesteśmy w stanie zrobić więcej niż rzeczywiście możemy... Oczekują od nas również byśmy mieli wiedzę o wszystkim, ale sprawy wyglądają inaczej...Niektórzy specjalizują się w pomocy technicznej, inni nie i widziałem jak tutorom obrywało się, ponieważ nie potrafili rozwiązać problemu dotyczących klienta Tibii...
Jesteśmy również świadomi faktu, że jest wiele osób przynoszących wstyd Tutorom, ale w przyszłości zostaną oni usunięci z ich pozycji. Test na Tutora został zmieniony i jest trudniejszy do zdania. Ci źli Tutorzy będą mieli spory problem w pierwszy miesiącach ich prac i w końcu najbardziej zaangażowani Tutorzy zostaną. Wiemy również, że niektórzy nieodpowiedni Tutorzy przetrwali ten czas, ale nauczyli się oni jak się zachowywać i ja być Turorem lub w późniejszym czasie są zwolniani z swojej pozycji.
Bycie częścią całego społeczeństwie tutorów to wspaniała rzecz. Mimo gorących tematów ostatnimi czasy wydaje się, że tutorzy obwiniani w tych tematach znaleźli się w nich ze złego powodu, tutorów których spotkałem na innych serwerach to bardzo uprzejmi ludzie, którzy czerpią radość z pomagania innym.
Koledzy w tej branży są bardzo cenni, nawet niektórzy nawet zostają przyjaciółmi. Jak już jakiś tutor pisał, kiedy gracz potrzebuje pomocy, oczekuje on od tutora, że rozwiąże on wszystkie jego problemy. Dosyć często zdarza się, że tutorzy nie są w stanie tego zrobić. Mogą jedynie nakierowywać gracza na właściwe źródło informacji lub wytłumaczyć pewne rzeczy. Więc czasem tutorzy mogą czuć się zniechęceni. W takiej sytuacji większość tutorów zwraca się o pomoc do swoich kolegów, którzy najprawdopodobniej doświadczyli podobnej sytuacji. Mogą znaleźć pocieszenie, wymienić się doświadczeniami i motywować się wzajemnie.
Mamy nadzieję, że w tym artykule, kilka nieporozumień odnośnie tutorów zostały wyjaśnione. Nie było naszym celem zniechęcenie kogokolwiek do zostania tutorem. Najważniejszym przesłaniem jest to, że tutorzy są zwykłymi graczami w świecie Tibii, są częścią tego samego społeczeństwa, do którego należycie. Nie mają oni żadnych super mocy i nie pracują na waszą niekorzyść. Jeżeli jesteś zainteresowany w pomaganiu innym, chcielibyśmy zaprosić cię to dołączenia do bycia tutorem, byś sam się przekonał na czym to wszystko polega.
Pomaganie innym może być przyjemne!
Wasi Community Managers
Tłumaczył Satyros.
Co myślicie o tym artykule? Czy zmienił on wasze podejście oraz zdanie o tutorach?
